一名20多歲陳姓男子，大學畢業4年，一直沒有找到穩定工作，偶爾打零工，這幾年遇上疫情更常賦閒在家，日常生活，除一般起居飲食，多在房內滑手機、看電視；最近更常經常用手機不斷購物，收貨後凌亂堆積在房內，除將積蓄耗盡，更欠下債務！個案媽媽擔心情況失控，日益嚴重，來門診求助該如何應對。



購物成癮、購物狂 是一種心理行為失當障礙



書田診所精神科主任醫師陳家駒表示，這情況很可能是罹患「購物癖」，是一種強迫性購物的心理行為失當障礙，也稱為強迫性購買症、購物成癮、購物狂，概念上泛稱為「非理性購物（消費）」。



購物方便反成癮，陳家駒分析，引起購物癖（非理性購物）主要有3大因素：



消費購物者因素



商品質量價格因素



消費購物環境不良影響。



消費者與商品價值的關係扭曲失衡，消費者本身定力、心態狀況不佳，無法辨識商品價值與價格是否相符；加上不良的購物環境，網路購物、各種強勢推銷的誘惑；信用卡、線上支付的便利，即使無法看到實際物品，仍忍不住要購買，輕易取得商品，形成非理性消費模式。






消費者沉溺於消費誘惑陷阱 和其他成癮者一樣



消費者沉溺於消費誘惑陷阱和其他成癮者一樣，可能造成個人失控，錢財損失，生活失常、困難、萎靡不振，個人剩餘價值不斷被剝削掏空，更可能沉淪犯罪。



購物成癮有幾個特點：



花錢時沒想過自己有多少錢



買入的東西不一定真的需要



很多購買的東西都沒用過



同樣的東西重複購買



要購物消費才會感覺快樂，覺得不買不行



在購物後經常覺得後悔



當發現自己有前述特點且已影響日常生活造成財務問題時，可能有購物成癮的徵兆。在治療方面，陳家駒提到，透過行為成癮治療、藥物治療、認知行為治療等，多管齊下來改善購物成癮的情況，逐步建立理性消費行為及生活習慣，計劃管理金錢財務，謹慎認真理財，練習自我心智管理，管控慾望，抗拒壓力誘惑，並遠離不良購買情境。



堅持需要的消費而非想要 認清各種誘惑詐欺陷阱



陳家駒建議，儘量在實體消費，認知後消費，了解自己消費的動機原因；不使用預借、信用卡等借貸消費，避免超過自己付款能力。堅持需要的消費而非想要，學習辨識商家商品真假虛實，價格與價值是否合理，了解認清各種誘惑詐欺陷阱。



此外，有時購物成癮也伴隨著憂鬱、焦慮、強迫等同時發生，因此陳家駒提醒，除了接受醫師治療外，養成規律的生活作息，充足的睡眠，適量的運動，適時舒壓，學習培養正確的理財觀念，都有助於改善成癮的情況。






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